Im Notfall

Beschwerdemanagement

Wir sind für Sie da

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Wenn einmal etwas nicht ganz rundläuft, können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Unser Beschwerdemanagement sorgt dafür, dass Ihr Anliegen schnell, transparent und fair bearbeitet wird. Wir hören zu, finden Lösungen und behalten dabei stets Ihr Erlebnis im Blick.
Ihr Input hilft uns, besser zu werden – vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Warum dieses Formular?

Als Beratungsstelle gegen sexuelle Gewalt ist es unser Anspruch, einen sicheren, respektvollen und unterstützenden Raum für alle Ratsuchenden zu bieten. Wenn Sie dennoch eine unangenehme oder verletzende Erfahrung gemacht haben – sei es durch Mitarbeitende der Stelle oder im Rahmen unserer Angebote – möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, dies vertraulich und geschützt mitzuteilen.

Was passiert mit Ihrer Beschwerde?

  • Ihre Beschwerde wird von einer dafür zuständigen, unabhängigen Stelle geprüft.
  • Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt.
  • Sie entscheiden selbst, ob und wie es weitergeht.
  • Es entstehen Ihnen keine Nachteile durch eine Beschwerde.

Ihre Rechte:

Sie haben jederzeit das Recht, respektvoll behandelt zu werden. Kritik, Beschwerden oder Hinweise auf Fehlverhalten helfen uns, unser Angebot zu verbessern und für alle sicher zu gestalten.

Beschwerdeformular –
Beratungsstelle gegen sexuelle Gewalt

Vertraulich – wird ausschließlich von der zuständigen Beschwerdestelle eingesehen

1. Persönliche Angaben (freiwillig)
2. Wann hat der Vorfall stattgefunden?
4. Wer war beteiligt?
6. Was wünschen Sie sich als nächsten Schritt?
7. Datenschutz und Vertraulichkeit